COMPRÁNDONOS BILLETES BARATOS A JAPÓN

 

          El otro día me preguntaban que si al comprarnos a nosotros el billete, ¿quién se hacía responsable? A ello, les contesté con un ejemplo real actual y se me ocurrieron además varios motivos para comprarlo a nosotros y eso es lo que quiero remarcar.

          Hoy en día, con Internet por medio, te encuentras prácticamente el mismo precio de un billete a Japón compres donde lo compres, quizá 7 euros de diferencia por los gastos de emisión, y si pillas un chollo, vas a Japón y vuelves tan feliz. Como además, hay mucha competencia desleal, aunque se supone que las agencias deberían poder vender lo mismo que las webs pero no es así, lógicamente cualquiera, por el mismo billete, coge lo más barato para ahorrarse unos eurillos, ¿no? ¿Y en caso de problemas?

          ¿Responsable? Ante todo es la compañía aérea que es quien, por ley, está obligada a llevarte de un punto a otro. Otra cosa es en qué avión (de ahí códigos compartidos con otras compañías con las que tienen acuerdos) y en qué día. Por eso, cuando hay retrasos, en general no se consigue nada con las reclamaciones. Si ellos te llevan y te traen, han cumplido.

          Así que si lo compras por Internet y, como pasó hace poco a estos chicos que iban por libre pero que nos habían comprado los billetes, pillaron la huelga de Iberia y de primeras, se hubieran encontrado con ese problema y se hubieran tenido que apañar en el idioma que sea, japonés o inglés, que se hubieran entendido y los hubieran recolocado.

          En el momento de cambiar el objeto social de Portal Japón a agencia de viajes, sopesé si valía la pena emitir personalmente los billetes. Tras un tiempo de valoraciones decidí seguir colaborando con el chico con que llevo tanto tiempo haciéndolo, y que simplemente está en El Corte  Inglés de Estepona (si sois de ahí pedidles lo que os haga falta que os lo conseguirá) pero vamos, como si hubiera trabajado en la del barrio, se cambió de lugar y me fui con él y así lo haré siempre. Si uno vale, hay que atesorarlo y conservarlo.

Así que, en este caso que estaba comentando, me llamaron varios días antes y me dijeron lo de la huelga y que estaban intentando recolocar a los chicos en otro avión y así lo lograron. Durante el vuelo, me fueron informando que sí parecían haber pillado el avión y demás detalles que les salía a ellos en el sistema. Que incluso en vez de pasar de Londres por Madrid, la combinación nueva era mejor ya que era directo a Sevilla. La alternativa, natural, hubiera sido seguramente pasar una noche allí. Además, uno de los chicos se olvidó el pasaporte en el hotel y tuvo que volver a buscarlo así que no sabíamos si había embarcado pero todo indicaba que sí. Pero claro, pasando ya las 21 de la noche la oficina cerraba así que a esa hora me encargué yo de hablar con los familiares para tranquilizarlos y explicarles que seguramente sí estaban los dos en el avión de camino y les indiqué la hora de llegada.

Conclusión:

 

ASESORAMIENTO PERSONALIZADO

Puede que estén los 7 euros más de diferencia pero puedes pasarte horas enteras intentando buscar ofertas y buenas combinaciones y volverte loco, ¿os suena de algo? Y cuando quieres pillarlo, ha desaparecido o es demasiado tarde o ya no sabes qué elegir entre varias. Yo, al llevar ya tiempo en esto, veo enseguida si es buen precio, si es una buena combinación, si vale la pena pillarlo ya, si es mejor esperar un poco o si hay alguna alternativa que mejore el tema (otra ciudad, otra fecha, otra compañía). Supongo que por eso ya llevamos ciento y pico billetes emitidos para primavera.

 

TIEMPO

          Con lo anteriormente expuesto, evidentemente, si ya confías en nosotros por habernos leído, referencias, no sé, sabes que te ahorras tiempo y eso sí que es oro hoy en día. Después siempre damos un tiempo de margen para que os lo penséis, ver si ha salido algo nuevo, etcétera. Sin compromiso, que no lo queréis, no pasa nada, se cambia, siempre hay margen para eso, para estar seguro de lo que compras.

 

SERVICIO

          Creo que ha quedado claro con el ejemplo de los chicos, ¿no? Si lo hubieran pillado por Internet, tendrían que haber llamado al teléfono de ahí, que seguramente no tendrían encima, en un horario laboral, cuando los problemas siempre son fuera del mismo. En cambio, les recolocamos en otro avión, estuvimos hablando con los familiares y llegaron sanos y salvos a casa sin “casi” haberlo notado. Y creo que eso también se valora hoy en día, ¿no?

          ¿Y todo esto por 7 euros quizá de diferencia?

 

          Y si os enteráis de lo que realmente se gana con esto, fijo que no lo entenderíais. El Corte Inglés, 12 euros, el trabajador de turno… buh… nosotros… nada por ahora. De dinero, nada. Pero siempre hay otras compensaciones, ya me consideran cliente VIP, ahora sí puedo empezar a negociar algo, me da margen de maniobra al simplemente tener movimiento de dinero.

¿Por qué lo hago? Porque quiero, porque así me quedo más tranquila de que uno tiene la mejor opción, de tener más claro cuando la gente llega si van en chibitour, no sé, porque sí. ¿Tiene que haber alguna justificación? Soy así y punto. Ya después le voy encontrando rentabilidad para poder seguir haciéndolo. Ahora ya no sólo asesoro sino que ahora puedo ofrecerlo. Y no sólo billetes, sino seguros de viaje (con el médico que sabe español en Tokio), chibitours, entradas… ya que tenemos la agencia de apoyo a portaljapon, mejor utilizar todos los recuerdos de los que disponemos, ¿no? Y aunque todavía nos falta mucho por mejorar, creo que una de nuestras características es que siempre aprendemos de nuestros errores, que vamos a mejor año tras año. Aparte, evidentemente, de hacerlo todo siempre legalmente. ^_______^

          Pero eso, simplemente tened cuidado donde y a quién se lo compréis. Comprobad que garantías os ofrecen y así estaréis seguros de haber hecho una buena compra (de billetes barato u ofertas a Japón, objetos por ebay o de lo que sea), ¿ok?

          Si vosotros compráis un billete, alguien lo tiene que vender, ¿no? Y si nosotros podemos conseguíroslo, por eso os lo ofrecemos. Si se lo tenéis que comprar a alguien, ¿por qué no a nosotros si somos legales, transparentes, con el precio más competitivo y os asesoramos para conseguir lo mejor? No es que os vendamos algo porque sí, simplemente lo ofrecemos, si lo queréis, pues no lo pilláis y ya está. ^__^ Y encima, tenéis chibiservicio añadido.

          Por ejemplo, podríamos “vender” los Japan Rail Pass de 14 días pero generalmente recomendamos que con uno de 7 días suele ser suficiente y os explicamos como amortizarlo al máximo. Siempre lo he dicho, es verdad que somos una empresa pero creo que con espíritu de asociación.

 

Así que ya sabéis, si queréis preguntarnos, contactad con el formulario de portaljapon o escribid un mail a info(arroba)portaljapon.com